2017 员工大会
众心齐力 臣就梦想
3月24日上午,景德镇市众臣电子商务有限公司2017年度员工大会在一楼大厅举行。众臣CEO在大会中谈到:希望大家能够居安思危,为了一个共同的目标,为了更好的业绩,为了公司价值,为了众臣更好的明天;要有主人翁精神,遇到问题时,不做一个解决问题的旁观者,做解决问题的责任者和参与者,团队获得的荣誉、成就都归属团队的每一个人;公司将树立正确的企业文化及核心价值观,希望大家彼此尊重相互成长,有颗年轻阳光积极的心态,赶走负能量,让我们的公司变得阳光耀眼!
众臣文化及核心价值观
一、客户第一
客户第一,换位思考
1、总结及收集客户反馈,及时与相关部门进行讨论与沟通,优化客户体验。
2、做好客户价值,责任止于我,出错我承担,不推卸他人。
3、站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意,随时随地维护众臣形象。
4、积极的心态面对客户投诉和受到的委屈,把自己放在消费者角度看问题,主动地为客户解决问题。
5、具有超前服务意识,防患于未然。
二、团队合作
共享共担,平等谦逊
1、部门和职位不论高低,都要做到平等、谦虚和包容,学会先欣赏他人优点。
2、决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论,决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持。
3、积极融入团队,主动分享业务知识和经验,主动给予同事必要的帮助,配合团队完成工作。
4、不择人共事,不“开小灶”,不八卦,不传播负能量,不将个人喜好和个人恩怨带入工作当中,充分体现“对事不对人”的原则。
5、有主人翁意识,积极配合领导与同事的工作,始终以乐观主义的精神和必胜的信念,影响并改善团队士气和氛围。
三、诚实守信
诚实正直,言行坦荡
1、对工作要敬业,对业绩尽全力,对同事讲诚信,做一个表里如一的人。
2、通过正确的方式表达自己的观点,表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳。
3、不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,正面引导别人的错误,不添油加醋,唯恐天下不乱。谦虚接受任何意见和反馈“有则改之,无则加勉”
4、勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正。
5、多为他人着想,注意个人素质及修养,对损害公司利益及颜面的行为正确有效的制止。
四、激情创新
乐观向上,思维革新
1、树立使命感,保持工作激情,热爱工作善于思考,勇于提出和接受新的思维观点,突破自我,迎接变化。
2、不将个人情绪带入工作,热爱公司顾全大局,不计较个人得失; 工作保持激情,提高工作效率, 积极影响他人。
3、碰到困难和挫折时永不放弃,不断自我激励,努力提升能力和业绩,建立新思路,新方法。
4、不固步自封,不断挑战新高度,开拓新思维,刷新新的格局,要坚信我可以。
5、不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低的要求。
五、不怕犯错
不畏有过,积极作为
1、不惧怕过失,不畏手畏脚安于现状。
2、及时分析总结失败原因,不重复犯错。
3、勇于承担错误和责任,不抱怨也不埋怨他人,宽容对待他人错误,严格律己。
4、能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事。
5、不要玻璃心,经受不起丁点委屈,能容人者,必定为人所容。